ご注文の流れ

「お問い合わせフォーム」にお客様のご要望やご質問をご記入の上、お問い合わせをください。 お電話でもお受けいたします。
（電話番号：0889-59-2619）
※個人情報の取扱いに関しては「個人情報保護方針」をご覧ください。

ご希望の方に、薪ストーブのパンフレット、施工事例集などをお送りしています。お電話やメールでのやり取りも可能です。
（電話番号：0889-59-2619）
（メールアドレス：info@ono-stove.com）

ご予算をご検討いただくための簡易お見積書をご用意します。 簡易お見積もりには、①ご希望の薪ストーブの型式、②建物の情報（平屋、2階建てなど）、③煙突の貫通方法（屋根抜き、壁抜き）を決めていただく必要があります。ご不明点は、ご案内できますので、ご相談ください。

ご希望や設置要件、簡易見積もりをもとに、お電話・メールにてお打ち合わせをさせていただきます。 直接、お会いしてのお打ち合わせも可能です。お問い合わせください。

＜　確認内容　＞
薪ストーブ、煙突、炉台、遮熱壁の設置場所
床の補強の有無確認

薪ストーブを設計・施工するための図面を作成します。 薪ストーブを設置するお部屋の図面をご提供いただけるとスムーズです。 図面がない場合は、現地調査・測量を行います。

※新築やリフォーム予定のお家に設置予定の場合は、 工務店さんや設計士さんから頂いている建築図面をもとに薪ストーブの設置方法をご提案致します。

建築図面や設置場所の詳細を確認の上、正式なお見積書をご用意します。

※新築やリフォーム予定のお家の場合は、 煙突工事や炉台・遮熱壁の工事、床の補強等について工務店さんや大工さんとも打ち合わせをさせてください。

お見積もりと設置図面、その他薪ストーブ設置に向けての内容を十分にご検討頂きまして、 よろしければご注文確定となります。

製品はすべてハンドメイドによる、受注製作（一部在庫を除く）です。 製品の特性上ご注文後はキャンセルや交換返品はできませんので 十分にご検討頂き、気になる点がありましたらどうぞご相談ください。

薪ストーブの製作に入ります。 1つひとつオーダーメイドの製作になりますので、製作する薪ストーブの仕様や設置場所、建物の構造、ご注文時期により、製作期間が変わります。 予めご了承ください。 納品日については、協議の上、決定します。

薪ストーブの取り付け工事を現地にて行います。 納品時には、使い方、火の付け方、注意点、掃除やメンテナンスの仕方などを約2時間かけて丁寧にご説明します。 ご不安のないよう、不明点は何でもご質問・ご相談ください。
※薪ストーブ及び煙突設置工事は、全国どこでもお伺い致します。

薪ストーブは、主に冬に使用する製品ですので、毎年9月頃には試運転を始め、春先4月頃には休眠のためのお掃除やメンテナンスが必要になります。 おのストーブでは、アフターサポートとしてメンテナンスの時期に、お手紙やメールなどでご案内をしています。 また、煙突掃除なども承っていますので、ご相談ください。